Identificação do Vendedor

Cuidar.É é a marca comercial da Instantes do Universo, Unipessoal, Lda, NIF 516458795, que tem a sua sede social na Rua General Humberto Delgado, n.º 444, R/ch, 3030-327, Coimbra, Portugal.

Condições Gerais de Venda

Ao realizar encomendas no site https://www.cuidar-e.com, o consumidor aceita, desde logo as Condições Gerais de Venda e de privacidade do vendedor.

Os Produtos

Os produtos disponibilizados ao consumidor no site são apresentados nos termos indicados pelas marcas representadas pelo vendedor. Todos os produtos são originais e fornecidos pelas respetivas marcas ou por fornecedores credenciados pelas mesmas. Porque quem ama cuida, a cuidar.é tem como principal objetivo oferecer ao consumidor final um aconselhamento personalizado para os cuidados diários necessários, de rosto, corpo e cabelo, procurando ainda apresentar preços competitivos no âmbito do seu nicho de mercado, procedendo ainda a campanhas promocionais regulares (nos preços apresentados no site está incluído o IVA). Os produtos são faturados ao preço em vigor aquando do término da encomenda.

Formas de pagamento

Todas as formas de pagamento são seguras, não implicam a partilha de qualquer informação financeira com a Cuidar.é., e não apresentam custos adicionais.

– Cartão de crédito; 
– PayPal; 
– Mbway;

A Cuidar.é rege-se pela norma de segurança SSL que faz com que os dados confidenciais sejam diretamente transmitidos de forma codificada, sem que fiquem registados no seu servidor para garantir a segurança do pagamento. Práticas abusivas: Consagra-se, desde já a reserva do direito da Cuidar.é rejeitar a entrega de uma encomenda ou de a processar caso exista um litígio ativo ou com indícios de fraude com o consumidor em apreço. Na Cuidar.é todas as encomendas realizadas no site são supervisionadas com objetivo de proteger a empresa de práticas abusivas de fraude; podendo, para o efeito, o serviço de apoio ao cliente solicitar por e-mail todos os documentos necessários para o processamento de uma encomenda (comprovativo do endereço ou de débito com o nome do consumidor, comprovativo de endereço do destinatário indicado no endereço de entrega, etc.), nas seguintes situações: – Encomenda com um endereço de entrega diferente ao indicado como endereço de faturação. – Novos consumidores. – Encomendas de valor superior a 170€. – Verificação de indícios de fraude.

Condições de Envio

As encomendas são expedidas no dia útil seguinte ao do pagamento. O prazo de entrega é de 24h estimadas para Portugal continental, e para as ilhas, a partir de 5 dias úteis, sendo o valor dos portes cobrados de 3,90€. As encomendas de valor igual ou superior a 60€ estão isentas de portes. Os prazos de entrega poderão ser superiores durante os períodos de festas e feriados. 

Devolução de Produtos

A Cuidar.é é responsável, nos termos da legislação aplicável à
proteção do Consumidor, no que concerne à devolução de produtos com defeitos de
fabrico ou em mau estado, devendo de tal o consumidor informar a Cuidar.é
através do email: geral@cuidar-e.com. Estando o produto defeituoso ou
em mau estado, a Cuidar.é procederá gratuitamente à sua substituição. O uso
negligente ou indevido do produto adquirido não é da responsabilidade da
Cuidar.é.

Direito de Desistência, Trocas e Devoluções

O consumidor dispõe do prazo de 14 dias para exercer seu direito
de Desistência, contando desde a data de recebimento do/dos artigo/s, sem
necessidade de indicar o motivo para o exercício do direito. Para o efeito,
deverá:

1: enviar um e-mail para geral@cuidar-e.com

2: Embalar o
item(s) nas mesmas condições que o(s) recebeu e aguardar as instruções em
resposta ao seu e-mail.

3: Os portes de envio referentes à devolução são da
responsabilidade do cliente, exceto na situação indicada no item anterior.

4: Rececionados
os produtos, e verificado o seu estado, poderão os mesmos ser reembolsados pelo
valor total da encomenda (produtos e despesas de envio), a não ser que o motivo
que deu origem à devolução não esteja no âmbito da responsabilidade da Cuidar.é
– caso em que as despesas de envio serão deduzidas ao valor do reembolso; ou
ser enviado ao cliente um voucher no valor da encomenda para utilização
posterior na Cuidar.é. A Cuidar.é não detém qualquer responsabilidade em nenhuma
fase de acesso ao site, consulta, preenchimento de formulários, realização de
encomendas, entrega de produtos ou qualquer outro serviço, sobre os danos ou
problemas derivados do uso da Internet; declinando qualquer responsabilidade
por irregularidades no subministro dos serviços, intrusões externas ou vírus
informáticos. Legislação Aplicável: Nas relações comerciais entre o consumidor
e a Instantes do Universo, Unipessoal, Lda., vigora o normativo português
vigente.